На сайте

Для размещения заказа на сайте используйте стандартную опцию интернет-магазина. Добавьте нужное Вам оборудование в «Корзину», отредактируйте необходимое количество и отправьте заказ, заполнив предложенную форму.

Зарегистрировавшись на нашем сайте, Вы сможете размещать заказы и получать дополнительную информацию о состоянии своих заказов в «Личном кабинете».

По электронной почте

Для размещения заказа по электронной почте воспользуйтесь почтовым адресом tinko@tinko.ru или адресом Вашего персонального менеджера. Ваш заказ будет обработан, и коммерческое предложение направлено по указанному Вами адресу.

По телефону (факсу)

Вы можете разместить заказ, позвонив нам по многоканальному телефону 8 (495) 708-42-13 или 8 (800) 200-84-65. Вас соединят со свободным менеджером отдела продаж. Также Вы можете направить Ваш заказ по факсу 8 (495) 708-42-14.

В офисе продаж

Не только разместить заказ, но и приобрести имеющуюся в наличии продукцию вы можете, посетив один из четырех офисов продаж «ТД ТИНКО».

С момента размещения заказа за Вами будет закреплен ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер, с которым Вы можете обсудить все интересующие Вас вопросы.

Для сокращения времени обработки Вашего заказа и устранения возможных ошибок рекомендуем Вам при подготовке заказа использовать коды товара, указанные в каталоге «ТД ТИНКО».

Вы можете оплатить заказ ЛЮБЫМ удобным для ВАС способом:


Безналичный перевод
по реквизитам,
указанным в выставленном счете

Наличные
в любом офисе продаж «ТД ТИНКО»

Банковские карты
(Visa, Mastercard)
в любом офисе продаж «ТД ТИНКО»
 

Доставка по Москве и Московской области

Уважаемые покупатели! Вы можете воспользоваться услугой доставки вашего заказа в пределах Москвы и Московской области. Ваш груз будет доставлен экспедиторской службой «ТД ТИНКО». Заказ и согласование даты доставки (а также отказ от запланированной доставки) осуществляется через Вашего менеджера.

ВНИМАНИЕ

Если сумма заказа превышает 50 тыс. рублей, доставка (по одному адресу Получателя) по Москве и до 15 км от МКАД осуществляется БЕСПЛАТНО.

Тарифы доставки

  1. Если сумма заказа превышает 50 тыс. рублей, доставка по Москве и до 15 км от МКАД бесплатная.
  2. Если сумма заказа превышает 50 тыс. рублей, а адрес получения товара удален более чем на 15 км., то стоимость доставки будет складываться из расчёта: доставка по Москве и до 15 км от МКАД бесплатная, далее 30 руб. за 1 км.
  3. Если сумма заказа менее 50 тыс. рублей, доставка по Москве осуществляется по тарифам зоны:
    • зона 3 — 500 руб.;
    • зона 1 — 1000 руб.;
    • зона 2, 4 — 1500 руб.;
    • зона 5 — 2000 руб.
 
 
  1. Если сумма заказа менее 50 тыс. рублей, а адрес получения товара удален более чем на 15 км. от МКАД, то стоимость доставки будет складываться из расчёта: тариф зоны в пределах МКАД, далее 30 руб. за 1км.
  2. Отмена заявки на доставку товара по накладной принимается за день до её исполнения, до 17:00. В случае невозможности получения товара по вине Заказчика на объекте доставки — повторная доставка оплачивается исходя из трафика зоны.

Памятка получателю

Порядок получения заказа

  1. В день доставки вам позвонит наш водитель-экспедитор и сообщит о планируемом времени прибытия.
  2. Для получения заказа представителю организации необходимо иметь:
    • надлежащим образом оформленную доверенность на право получения материальных средств,
    • или
    • печать организации и доверенность на право подписи от лица руководителя организации, кроме случаев, когда получателем является сам руководитель организации.
ВНИМАНИЕ

В случае отсутствия ответственного получателя в пункте доставки, отсутствия документов, подтверждающих право на получение груза, товар не отгружается, а услуга доставки (в том числе бесплатной) считается выполненной.

ВНИМАНИЕ

Получатель должен определить место разгрузки автомобиля в соответствии с требованиями техники безопасности и правил дорожного движения.

Разгрузка транспортного средства должна производиться силами Получателя с применением специального технического оборудования или без него, обеспечивающим целостность упаковки и сохранность груза. В случае участия водителя в разгрузочных работах груз подается водителем на борт автомобиля.

  1. При получении заказа обязательно проверяйте все позиции заказа и их количество в соответствии с сопроводительными документами. Расписывайтесь в документах, только убедившись в получении всего груза.
ВНИМАНИЕ

После получения заказа претензии по количеству и внешнему виду принятого товара не принимаются.

Доставка в регионы России

«ТД ТИНКО» предоставляет полный комплекс услуг по доставке приобретенного оборудования в любую точку страны любым видом транспорта. Доставка заказа в регионы России осуществляется через транспортные компании. Доставка груза до транспортной компании производится нашим транспортом.

Мы работаем с ведущими транспортными компаниями, среди которых:

Сотрудники отдела логистики помогут Вам подобрать самую удобную транспортную компанию. Оплата услуг транспортной компании осуществляется по правилам, установленным перевозчиком.

Памятка получателю

При приеме груза от транспортной компании следует:

  1. Проверить количество грузовых мест и сверить с транспортной накладной.
  2. Взвесить грузовые места и сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении.
  3. Проверить сохранность упаковки.
ВНИМАНИЕ

Для гарантии сохранности груза наша упаковка оклеена фирменным скотчем с логотипом «ТД ТИНКО» и имеет наклейку с номером грузового места, адресом и наименованием Отправителя и Получателя.

Упаковка не должна иметь помятостей, прорывов, следов промокания или пустот. При обнаружении каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление (претензию) к транспортной компании. При наличии повреждений упаковки, порванном или отсутствующем скотче, необходимо вскрыть упаковку и проверить наличие товара и целостность изделии. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки.

Всю ответственность за сохранность груза при транспортировке несет транспортная компания!

  1. Полученный от транспортной компании груз должен быть принят на складе получателя и проверен по товарной накладной в течение 3-х дней со дня его получения.
ВНИМАНИЕ

Для облегчения приемки товара в грузовом месте под №1 находится Упаковочный лист, в котором содержатся сведения о товарах, находящихся в каждом грузовом месте.

  1. Все недостатки, выявленные в процессе приема, должны быть сфотографированы, а претензия по количеству и внешнему виду предъявлена в «ТД ТИНКО» в течение 3-х дней со дня окончания приема товара на складе получателя, но не позднее 14-ти дней со дня получения груза от транспортной компании.

Самостоятельно забрать заказ

Уважаемые покупатели! Вы можете САМОСТОЯТЕЛЬНО забрать Ваш заказ со склада любого из офисов продаж «ТД ТИНКО».

Для этого Вам нужно:

  1. Выбрать наиболее удобный для Вас офис.
  2. Уточнить у Вашего менеджера готовность заказа к отгрузке и согласовать место и дату получения товара.
ВНИМАНИЕ
  • Если Вы не согласовали место получения заказа, отгрузка возможна только со склада центрального офиса!
  • Отгрузка заказа со складов офисов продаж «Мещанский», «Сокол», «Нагорный» возможна не ранее следующего дня после согласования места получения с Вашим менеджером.

Построить маршрут к офису:
Для построения маршрута к нашему офису, поставьте точку на карте, откуда будет строиться маршрут и щелкните по названию офиса, который Вы собираетесь посетить.  

 
 

СЭКОНОМЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ — воспользуйтесь услугой «ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ».

Для этого сообщите Вашему менеджеру дату и примерное время, когда Вы планируете забрать свой заказ. Мы заранее подготовим для Вас документы и соберем Ваш заказ на складе. Вам останется, МИНУЯ ОЧЕРЕДЬ, получить свой заказ.

ВСЕ ПРОСТО, УДОБНО И БЫСТРО!

Памятка получателю

Порядок получения заказа

  1. Перед выездом уточните у Вашего менеджера весовые и объемные габариты заказа, чтобы правильно выбрать транспорт.
  2. Для получения заказа представителю организации необходимо иметь:
    • надлежащим образом оформленную доверенность на право получения материальных средств,
    • или
    • печать организации и доверенность на право подписи от лица руководителя организации, кроме случаев, когда получателем является сам руководитель организации.
  3. Для получения Вашего заказа представителем транспортной (курьерской) организации необходимо:
    • предоставить менеджеру, оформившему ваш заказ, отсканированную доверенность (содержащую печать и подпись руководителя организации), в которой будет указана транспортная (курьерская) компания осуществляющая перевозку по конкретно указанному вами счёту.
    • при получении товара представитель транспортной (курьерской) компании обязан предоставить доверенность, подтверждающую его право на получение и перевозку товаров.
  4. При получении товара на складе обязательно проверяйте все позиции заказа и их количество. Расписывайтесь в документах, только убедившись в получении всего товара.
ВНИМАНИЕ

Работники склада оказывают помощь в погрузке полученного покупателем товара в его автомобиль, находящийся на складской территории.